Polityka prywatności i plików cookies
Obowiązuje od: 31 października 2026 r.
Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy na stronie kocharz.pl i w naszych kanałach, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kocharz sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Hubska 44, 50-502 Wrocław, NIP 8992910346, KRS 0000931067 (dalej: „Kocharz”, „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- e-mailem: catering@kocharz.pl,
- listownie na adres siedziby.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
2.1. Zapytania przesłane przez formularze na stronie
Gdy wysyłasz zapytanie o event firmowy, Wigilię firmową, wesele lub degustację, przetwarzamy dane podane w formularzu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy oraz informacje o wydarzeniu (np. datę, liczbę Gości, miejsce, treść wiadomości).
- Cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty i dalszy kontakt w sprawie wydarzenia.
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy), a gdy działasz w imieniu firmy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli kontakt z osobą reprezentującą Klienta).
- Okres: do zakończenia rozmów o ofercie, a następnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Jeśli zawrzemy umowę – przez okres wskazany w pkt 2.4.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.
2.2. Formularze w reklamach na Facebooku i Instagramie
Jeśli wypełnisz formularz kontaktowy wyświetlony w naszej reklamie na Facebooku lub Instagramie, Meta Platforms Ireland Ltd. przekazuje nam dane, które w nim podasz (np. imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwę firmy, odpowiedzi na pytania o wydarzenie). Przetwarzamy je w tych samych celach, na tych samych podstawach i przez ten sam okres co dane z formularzy na stronie (pkt 2.1).
2.3. Zgoda na informacje handlowe
Jeśli wyrazisz na to zgodę, wysyłamy Ci informacje o naszej ofercie i wydarzeniach.
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz przepisy o komunikacji elektronicznej.
- Okres: do czasu cofnięcia zgody. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, pisząc na adres wskazany w pkt 1. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
2.4. Realizacja umów i zamówień (eventy, wesela, sklep internetowy)
- Cel: realizacja umowy lub zamówienia, w tym w sklepie internetowym (płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia), obsługa reklamacji i zwrotów.
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, np. podatkowe i rachunkowe), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń).
- Okres: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okres przechowywania dokumentacji wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
2.5. Korespondencja e-mail i kontakt telefoniczny
- Cel: prowadzenie korespondencji i rozmów, które do nas kierujesz.
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na wiadomość).
- Okres: do zakończenia sprawy, a następnie przez 12 miesięcy, chyba że korespondencja dotyczy umowy (wtedy jak w pkt 2.4).
2.6. Analityka i marketing na stronie (cookies, piksel Meta)
- Cel: mierzenie ruchu na stronie, ocena skuteczności reklam, wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły naszą stronę, oraz tworzenie grup odbiorców reklam w serwisach Meta.
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies).
- Okres: do cofnięcia zgody lub przez czas życia danego pliku cookie (szczegóły w pkt 6).
Gdy wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, przekazujemy do Meta informacje o Twojej aktywności na stronie (np. odwiedzone podstrony, wysłanie formularza, kliknięcie numeru telefonu lub adresu e-mail). Część tych informacji przekazujemy także bezpośrednio z naszego serwera (Conversions API). Dane kontaktowe, które przekazujemy w tym celu, są wcześniej szyfrowane jednokierunkowo (haszowane). W zakresie zbierania i przekazywania tych danych jesteśmy współadministratorem z Meta Platforms Ireland Ltd.
2.7. Nasze profile w mediach społecznościowych
Prowadzimy profile na Facebooku, Instagramie i LinkedIn. Przetwarzamy dane osób, które z nimi wchodzą w interakcje (np. komentują, piszą wiadomości), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu prowadzenia profilu i komunikacji. W zakresie statystyk profilu jesteśmy współadministratorem z operatorem danego serwisu. Dane przetwarzamy przez czas prowadzenia profilu lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
2.8. Rekrutacja
Jeśli przesyłasz nam CV, przetwarzamy dane w celu przeprowadzenia rekrutacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz Kodeksu pracy, a dane wykraczające poza wymagane przepisami – na podstawie Twojej zgody. Dane przechowujemy do zakończenia rekrutacji, a za Twoją zgodą także na potrzeby przyszłych rekrutacji – przez 12 miesięcy.
2.9. Profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Za Twoją zgodą (pkt 2.6) Meta i Google mogą dopasowywać wyświetlane Ci reklamy na podstawie Twojej aktywności.
3. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność, w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań:
- dostawca hostingu strony i poczty e-mail (JDM.PL sp. z o.o. z siedzibą w Murowanej Goślinie),
- Meta Platforms Ireland Ltd. (reklamy, piksel Meta, formularze w reklamach),
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA),
- Cloudflare, Inc. (zabezpieczenie formularzy przed spamem – Turnstile),
- CookieYes Limited (zarządzanie zgodami na cookies),
- PayPro S.A. – operator Przelewy24 (płatności w sklepie),
- InPost sp. z o.o. (dostawy zamówień ze sklepu),
- organy publiczne – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystając z usług Meta, Google i Cloudflare, Twoje dane mogą być przekazywane do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
5. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na adres podany w pkt 1.
6. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Używamy ich oraz podobnych technologii (np. pikseli) w celach opisanych poniżej. Szczegółową listę plików cookies i okresy ich przechowywania znajdziesz w Polityce cookies.
| Rodzaj | Do czego służą | Przykładowe narzędzia | Czy wymagają zgody |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | działanie strony i sklepu, koszyk, zapamiętanie Twoich wyborów w banerze cookies, ochrona formularzy przed spamem | WordPress, WooCommerce, CookieYes, Cloudflare Turnstile, Google reCAPTCHA | nie |
| Analityczne | statystyki ruchu na stronie | Google Analytics (przez Google Tag Manager) | tak |
| Marketingowe | mierzenie skuteczności reklam, remarketing, grupy odbiorców | Piksel Meta i Conversions API | tak |
Cookies analityczne i marketingowe zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić:
Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym je usunąć lub zablokować. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony, np. koszyka.
7. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się narzędzia, z których korzystamy, lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy na górze.